Confiesa que en su puesto de trabajo todos los días tienes alguna razón por la que reírte y otra por la que lloriquear. “Hay mucha gentío que ardor para charlar aunque no lo dicen así de antemano”, señala. “Te llaman con cualquier excusa y de momento no estás receptivo pero muchas veces notas que equivocación poco, empiezas a empatizar y al final te cuentan que se han divorciado o que tienen otro tipo de problemas”, comenta.
En su día a día como teleoperadora le ha tocado poblar múltiples situaciones. Cuenta que hay montones de dramas personales y muchas veces la persona afectada te lo cuenta porque tú eres la persona que está al otro flanco. Para mucha gentío esa señal supone lo más cercano a tener contacto con otra persona.
“Hubo un señor muy maduro, que era un encanto, que siempre llamaba para conversar conmigo”
En su trabajo evitan perseverar un vínculo personal con la persona con la que hablan por teléfono pero hay ocasiones en las que ese vínculo se crea de forma irremediable. Recuerda que hubo un señor que durante meses llamaba a la misma hora para ver si conseguía conversar con ella. “Era un señor muy maduro, un encanto, coincidimos en muchas cosas”, señala.
Pero no siempre las llamadas recurrentes son igual de agradables. En otra ocasión otro hombre les llamaba a menudo siempre borracho y ningún compañero quería coger esa señal. “Era horrible la vida de ese hombre”, afirma. Pero reconoce que lo que más hay en su trabajo son las risas. Muchas veces mantienen “conversaciones surrealistas”. “A lo mejor estás hablando de tu seguro de coche y el señor se cree que está hablando con Iberdrola. Tú le insistes pero él está en su luz”, bromea.