Tras el derrumbamiento, los bomberos lograron rescatar a varios afectados, entre ellas dos niñas cuyos padres, con los que vivían en el primer firme, siguen desaparecidos. A estas desapariciones se suma la de un tercer vecino que siquiera ha podido ser antitético.
Respecto a las niñas rescatadas, una fue trasladada al Hospital Vallecilla de Cantabria por presentar lesiones tras el derrumbe. En el mismo centro médico, se encuentran ocho vecinos del edificio.
En el oportunidad de la arranque están la alcaldesa de Santander, Alhaja Igual; la presidenta de Cantabria, María José Sáenz de Buruaga; y la delegada del Gobierno, Eugenia Gómez de Diego.