El gasto medio previsto por los castellanos-manchegos para el Black Friday es de 265 euros, un 25% más que en 2022, según recoge el Observatorio Cetelemque ante la cercanía de una de las fechas de mayor consumo del año, el Black Friday, ha preguntado a los consumidores sobre su intención de compra y gasto en esta fecha en el Zoom de Intención de Compra del Black Friday.
Según Cetelem, el gasto medio previsto en Castilla La Mancha es inferior a la media nacional, situándose en los 265 euros. El 49% de los castellano-manchegos encuestados tiene intención de adquirir algún producto durante la época del Black Friday.
Casi siete de cada diez de los castellano-manchegos que realizarán compras este Black Friday utilizarán exclusivamente el canal ‘online’, destacándose por encima de la media. Sólo 3 de cada 10 de ellos lo harán en ambos canales.
Además, siete de cada diez castellano-manchegos encuestados afirman que alguna de las compras que realizarán durante el Black Friday será para adelantarse a las compras navideñas.
Los 5 productos más demandados por los castellano-manchegos para el Black Friday Este año son: moda, calzado y complementos, juguetes, electrodomésticos y tecnología, dispositivos móviles y productos textiles deportivos.
Por esta razón, el Ministerio de Salud de la Gobierno de Castilla-La Manchaa través de la Dirección General de Salud Pública, brinda la información que los consumidores necesitan para realizar sus compras de manera consciente y segura, tanto en comercios presenciales como online.
En este sentido, en lo que respecta a la adquisición de productos por medios electrónicos, es recomendable hacerlo a través de las páginas web y establecimientos que incorporen el distintivo de Confianza Online o en empresas adheridas a la Sistema de Arbitraje de Consumoporque si tienes que quejarte podrás resolver tu conflicto de forma amigable, rápida y gratuita.
También es importante realizar un seguimiento del precio de los productos y comprobar que las ofertas son reales. Los descuentos engañosos suelen ser una de las quejas más recurrentes de los consumidores en ediciones anteriores del Black Friday.
La oferta deberá incluir tanto el precio reducido como el precio que el producto tenía marcado previamente. También es recomendable realizar previamente una búsqueda para seleccionar productos y establecimientos, ya que durante estos días se puede encontrar un mismo producto a precios muy diferentes, por lo que encontrar la mejor opción de compra permite tomar una decisión informada al respecto.
Además, antes de realizar compras es recomendable redactar una lista de productos para asegurarte de que estás interesado en adquirirlos, planificar tu compra y así evitar tomar decisiones impulsivas.
Por otro lado, conviene tener cuidado con las ofertas demasiado atractivas. Algunas ofertas de productos, así como envíos desde el extranjero, podrían ocultar falsificaciones, productos de mala calidad o en mal estado, o incluso corresponder a redes de comercialización fraudulentas.
Asimismo, en ocasiones, estos artículos pueden ser embargados por la aduana y obligados a pagar los aranceles correspondientes.
Por ello, hay que tener presente en todo momento que los productos ofertados no pueden ser defectuosos, defectuosos o de peor calidad que los que se venden habitualmente durante el resto del año.
Otra recomendación se refiere a las condiciones de pago y devolución. Es importante comprobar que el coste indicado en el producto incluye el IVA y, para compras online, también es recomendable consultar los gastos de envío y elegir métodos de pago seguros.
En este sentido, debes comprobar si al inicio de la barra de direcciones aparecen las siglas ‘https’, lo que indica que la página a la que se accede es una conexión segura.
Para preservar la privacidad, se verificará que el proceso de solicitud y compra se realice, en todo momento, en un entorno seguro. Esta circunstancia se puede comprobar si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la página que se está visitando.
Y en relación al procedimiento de devolución, también es importante que los consumidores conozcan, antes de realizar la compra, las opciones que se ofrecen para hacerla efectiva y que no olviden que disfrutan de un derecho de desistimiento durante 14 días.
Asimismo, deberá velarse por que la información sobre los plazos de entrega de los productos sea clara y precisa, adaptándolas a la práctica habitual.
Es recomendable comprobar si aparecen los datos de contacto de la empresa, para poder hacerlo fácilmente si es necesario.
Por último, se debe conservar toda la documentación relacionada con la compra (publicidad, facturas, tickets, correos electrónicos), ya que serán necesarios para poder realizar algún cambio o reclamación.
Si el método de pago elegido es con tarjeta, deberá conservar el recibo correspondiente y consultar el cargo realizado en el extracto de transacciones de la tarjeta utilizada, lo que le permitirá identificar posibles cargos no reconocidos.
Finalmente, el Ministerio de Salud informa sobre la alternativa sostenible al Black Friday, denominada Green Friday, que se considera el día dedicado al consumo responsable, verde y ético, en el que diferentes entidades, organizaciones y empresas promueven una práctica más sostenible y consciente.
Durante la celebración del Green Friday se compran productos de marcas responsables y sostenibles que ofrecen productos respetuosos con las personas y el medio ambiente, o no se compran productos ofrecidos con descuentos del Black Friday o Cyber Monday, en respuesta al impacto medioambiental derivado de el consumo excesivo y compulsivo asociado con tales compras.
Para comprobar la garantía de sostenibilidad de los productos es recomendable observar las diferentes acreditaciones que avalan esta condición o, en su caso, adquirirlos en tiendas de consumo responsable y comercio justo.
Los ciudadanos que deseen obtener más información, realizar una consulta o presentar una queja pueden dirigirse al Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)a las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Sanidad de la Junta Comunitaria de Castilla-La Mancha, o llamar al Teléfono de Consumo (900-501089), gratuito.