Crisis de comunicación
Los últimos episodios habían hecho evidente la crisis de comunicación que sufre Buckingham Palace. La fotografía compartida por la Casa Auténtico inglesa con motivo de la celebración del día de la religiosa en Reino Unido pretendía calmar las aguas. En ella aparecía una sonriente Kate abrazada por sus hijos. Sin confiscación, resultó tener el propósito totalmente contrario. La imagen fue retirada por las principales agencias de comunicación al poco de su publicación por encontrarse irregularidades en la tiraje que demostraban su errata de certeza al acaecer sido retocada.
El comunicado enérgico por Kensington admitía que la propia princesa de Gales habría editado la imagen por su diversión a la fotografía. Días a posteriori salen a la luz las primeras instantáneas de Kate tras su operación estomacal en enero, Kate contiguo a su religiosa en el coche y un video en el que aparece paseando contiguo al príncipe Guillermo por un mercado ecológico. Ninguna de ellas publicada por un medio oficial lo que sigue acrecentando la errata de comunicación.
Búsqueda de ayudante en Palacio
Los medios británicos, en medio de la crisis, han publicado una propuesta de trabajo para ser asistente de comunicación en la casa efectivo. Los datos que se conocen son un pacto fijo con salario de 3.000 euros mensuales y 37,5 horas de trabajo semanales. En el comunicado de la web oficia del Buckingham Palace demandan a determinado que se ocupe de las consultas de los medios de comunicación.
Examen de la comunicación
En el software Espejo Sabido recibimos a Carles Montaña, perito en comunicación de crisis. Esta llamativa propuesta llega para dar una pista de los problemas que han surgido a posteriori de la jugada de errores.“Parece ser que no tienen demasiada idea de cómo se debería administrar la comunicación de crisis”, asegura Carles. Las redes sociales han cambiado la gobierno de las informaciones en momentos de crisis. Ahora las teorías especulatorias son públicas y cualquiera puede leerlas o pronunciarse.
Uno de los conceptos más importantes en esta gobierno es “la golden hour”. 60 minutos son los que tiene una ordenamiento para replicar en presencia de una problemática que pueda ocasionar una crisis. La redes, las comparecencias, los gestos o las ruedas de prensa son imprescindibles para no desatar las teorías. Carles asegura que las explicaciones deberían ser inmediatas “por respeto a la institución, a la ciudadanía y por administrar la crisis adecuadamente”.