El director general de Seguridad y Emergencias, Ricardo Villalba, se encuentra en el lugar coordinando con el Ayuntamiento de Murcia los medios necesarios para gestionar esta tragedia. Se espera la llegada al lugar del vicepresidente y ministro del Interior, Emergencias y Ordenamiento Territorial, José Ángel Antelo.
Una vez extinguido el incendio declarado, se están realizando esfuerzos para localizar a varias personas, cuatro de ellas han muerto, otras están desaparecidas. Asimismo, hay que recordar que, hasta el momento, cuatro personas, dos mujeres de 22 y 25 y dos hombres de 41 y 45 añoshan resultado heridos por inhalación de humo.
Varios dotaciones de bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento (SEIS) del Ayuntamiento de Murcia habían acudido al lugar intentando apagar el incendio.
Los bomberos solicitaron la intervención del helicóptero a la Dirección General de Seguridad y Emergencias.
También en el lugar donde se habían mudado. ambulancias medicalizadas y transporte de la Gerencia de Emergencias y Emergencias Sanitarias ‘061’, para atender a los heridos, que fueron cuatro, dos de ellos han sido trasladados al hospital.