En los últimos días, han saliente a la luz tres casos de acoso sexual y profesional en el centro de emergencias 112 de la Zona Franca, en Barcelona. Estos episodios han sido denunciados públicamente por la Comisión de Igualdad y el Comité de Empresa del servicio de emergencias, que aseguran que varias trabajadoras han sido afectadas, con uno de los casos ya en proceso procesal y los otros dos bajo investigación.
Uno de los casos, ya judicializados
El primer caso, que combina acoso sexual y profesional, involucra a un mando de la antigua empresa de telemarketing que gestionaba el servicio antiguamente de la arribada de Serveo. Según el Comité de Empresa, esta compañía no actuó de guisa adecuada en presencia de las denuncias, lo que provocó que una de las víctimas optara por arrostrar el caso a los tribunales. Aunque la Fiscalía archivó el expediente inicialmente por desidia de pruebas, la trabajadora afectada decidió continuar con la denuncia en el ámbito procesal, donde el proceso sigue descubierto.
Varios mandos acusados
El segundo caso está relacionado con despotismo de poder y acoso profesional por parte de otro mando. Las trabajadoras señalan que fueron víctimas de gritos, burlas y apodos despectivos en plena sala de emergencias. Algunos testigos aseguran que esta conducta afectó al concurrencia profesional y la eficiencia en la atención de las llamadas. A pesar de que la empresa admitió el despotismo de poder, fue la víctima quien se vio obligada a cambiar de turno, sin aceptar el apoyo necesario por parte de la dirección, viéndose igualmente en la obligación de agenciárselas ayuda psicológica por su cuenta.
Propuestas inapropiadas
El tercer caso, de carácter sexual, tiene como protagonista a un coordinador que, según los denunciantes, utilizaba su puesto para hacer propuestas inapropiadas a las trabajadoras, incluyendo insinuaciones para amparar relaciones sexuales y ofertas para participar en sesiones de fotografía de desnudos. Este individuo, al parecer, mantenía una activa vida privada vinculada a la fotografía erótica y actividades de carácter sexual en redes sociales. Según la Comisión de Igualdad, hasta ocho mujeres habrían sido víctimas de sus proposiciones.
Comunicado de condena
En presencia de estas acusaciones, el CAT112 ha emitido un comunicado en el que asegura que son “conocedores de los tres casos” y afirma que ha colaborado con la empresa prestataria del servicio, Serveo, para investigar y esclarecer los hechos. En relación al primer caso, la empresa pública destacó que, en su momento, se reunió con las trabajadoras afectadas y puso los hechos en conocimiento de la Fiscalía, aunque este caso fue archivado seguidamente.
Encima, el CAT112 ha solicitado a la empresa prestataria que revise y fortalezca sus protocolos de prevención del acoso, implementando formación en igualdad para todo su personal y aplicando nuevas medidas cautelares para evitar futuras situaciones de acoso profesional y sexual.
“La dependencia de responsabilidades lleva abriles fallando”
El comunicado finaliza con una condena firme por parte del CAT112 a cualquier tipo de acoso interiormente de su estructura, reiterando su compromiso con el bienestar de todo el personal. Sin retención, el Comité de Empresa insiste en que “la dependencia de responsabilidades lleva abriles fallando” y que las trabajadoras continúan luchando por honestidad en un entorno que ya se encuentra tenso conveniente a la huelga que los empleados del 112 han mantenido desde enero, en protesta por la precariedad y las difíciles condiciones laborales.
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