En caso de que tu número sea el campeón del primer premio y no lo tengas localizado, puedes tener bastantes problemas para cobrarlo. Pero, que no cunda el pánico. Si no consigues rememorar dónde lo pusiste, existe una forma de que puedas cobrarlo.
Para principiar, lo recomendable es meter siempre el décimo de forma segura y en un motivo memorable. Para poder hacer frente a pérdidas y robos es aconsejable realizar fotografías y fotocopias del décimo nulo más adquirirlo. Por otra parte, debemos pedir siempre el comprobante de suscripción a la filial donde lo hayamos comprado y fotografiarlo además.
Si, pese a los consejos anteriores, pierdes -o te roban- el décimo de la Suerte de Navidad, lo que debes hacer es denunciarlo frente a la Policía Doméstico o la Número Civil. En la denuncia tienes que aportar el maduro número de datos posibles, adicionalmente de posibles pruebas como fotografías o fotocopias del décimo.
Incluso hay que comunicarlo por escrito a Loterías y Apuestas del Estado. Con la denuncia se podría paralizar el suscripción del décimo hasta que el árbitro resuelva a quién pertenece el décimo.
Otros casos
Otra cosa que puede dificultar el cobro de un décimo premiado es que se encuentre en mal estado. Si tu décimo se rompe o daña, no lo manipules más. No trates de recomponerlo e introdúcelo en un sobre. Si a la filial le resulta demasiado complicado identificar el décimo, la Factoría Doméstico de Moneda y Timbre entrará en bono para tratar de dar una posibilidad.
Otro truco valioso para no tener problemas para recibió el suscripción del premio: en el caso de que juegues con participaciones y no con décimos enteros, lo preferible es que todo quede por escrito para evitar futuros problemas que pudieran surgir en caso de que nuestro número fuera el premiado.