Hablamos sobre ‘Aena sin barreras’, un servicio que ofrece la mejor asistencia aeroportuaria a pasajeros con movilidad reducida. Incluye un acompañamiento integral por parte de un equipo de personal cualificado que, respetando siempre la autonomía de estos pasajeros, les guía y traslada por el aeropuerto, desde su llegada a la terminal hasta su embarque en el avión.
“El año pasado atendimos a más de 1,7 millones de pasajeros con movilidad reducida”, afirma Gema Martín Egea, directora de Seguridad y Servicios.
Otros proyectos de accesibilidad
Como parte del compromiso de Aena con la accesibilidad universal, la compañía está desarrollando otros proyectos como la instalación de aseos adaptados, y totalmente equipado, para personas con ostomía. Estos sanitarios ya se encuentran en distintos aeropuertos de la red de Aena.
“En Aena tenemos un compromiso con la accesibilidad universal. El objetivo es dotar a los pasajeros de la máxima autonomía”, subraya el director de Seguridad y Servicios.
Por otro lado, también está facilitando el paso por las terminales a personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) o discapacidad invisible, creando para ellas zonas tranquilas donde sentirse cómodos dentro de los aeropuertos.
servicios comerciales para pasajeros
Los pasajeros también encontrarán en los aeropuertos una amplia oferta comercial, con más de 350 locales para restauración, para que puedan elegir lo que más les satisfaga.
“Ofrecemos a los usuarios convertir el tiempo que pasan en el aeropuerto en un momento de ocio. No sólo con tiendas de marcas exclusivas, sino también con una amplia oferta de restauración”, afirma Raúl Gómez García-Carpintero, Director de Marketing Comercial y Negocio Digital .
Asimismo, los aeropuertos españoles cuentan con más de 400 tiendas, entre las que se encuentran marcas de prestigio, tanto nacionales como internacionales, en las que Los clientes pueden encontrar ofertas exclusivas.