El transporte circulaba por la OU-531 cuando, a la cúspide de Lampaza, sufrió una salida de vía y terminó volcando sobre la carretera. Desde el interior de la furgoneta, un pasajero llamó al 112 de Galicia para solicitar auxilio. En su emplazamiento informaba de que eran seis los ocupantes, y que no sabía si cierto había resultado herido porque había unos sobre otros tras el trastorno.
Inmediatamente, se desplazó hasta el espacio un equipo de la Guardián Civil de Tráfico, dos ambulancias del servicio de Urxencias Sanitarias, miembros de Protección Civil de la entrada y los bomberos de Xinzo. Finalmente, no fue necesario liberar a los ocupantes, pero sí tuvieron que cortar los cinturones para que pudieran desamparar la furgoneta.
Tras examinar a los implicados, el equipo taza decidió trasladar a una de las personas que viajaban en la furgoneta para que recibiera atención médica en el centro de narración.